Conditions Générales de Vente (CGV) Love Intelligence
Sur cette page, vous retrouverez les CGV des services suivants :
1. Conditions Générales de Vente (CGV) pourl'Offre de Coaching Téléphonique ou face à face
2. Conditions Générales de Vente (CGV) pour l'Offre Masterclass
3. Conditions Générales de Vente (CGV) pour un accompagnement Love Intelligence« Suivi 6 mois » avec un(e) coach certifié(e) Love Intelligence.
PRÉAMBULE et JURIDICTION
Love Intelligence® est une marque de LoveCoaching Company, société SAS inscrite au registre 493 892 632 RCS Paris,siégeant au 1bis rue du Havre, 75008 Paris, créée le 2 janvier 2007, au capitalde 162.902,40 €. 9.Juridiction : tout litige découlant de ces CGV serasoumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris compétents.
CHAMP D’APPLICATION
Le site www.love-intelligence.fr offre à son utilisateur en accèsgratuit des articles spécialisés sur des thématiques affectives, et en accèspayant des services d’accompagnement et coaching : en ligne, par téléphoneou en face à face. En achetant les services en ligne, le client déclare utiliser les services de Love Coaching Company en accord avec le droitapplicable et les conditions suivantes.
MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONSCI-APRÈS.
1/ Les services de coaching téléphonique, visio ou face à face
Les présentes Conditions Générales de Vente(CGV)définissent les termes et conditions auxquels le client peut accéder et utiliser les services de coaching téléphonique, visio ou face à face proposés par Love Intelligence.
2. Acceptation des CGV : le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de souscrire à l'offre de coaching téléphonique ou face à face du Prestataire. En acceptant l'offre de coaching téléphonique, le Client accepte sans réserve l'ensemble des dispositions des présentes CGV.
3. Objet de l'Offre Le Prestataire s'engage à fournir au Client des sessions de coaching téléphonique personnalisées dans le but de l'accompagner et de le soutenir dans la réalisation de son épanouissement affectif.
4. Tarifs et Paiement. Le tarif des sessions de coaching téléphonique est précisé sur la page de paiement dédié à cette offre et s'effectue préalablement au rdv avec le coach.
5. Annulation et Report : Le Client peut annuler ou reporter une session de coaching en informant le Prestataire au moins 4h avant le créneau retenu. Un achat annulé a une durée de vie de12 mois et n'est pas remboursable. Les sessions annulées ou reportées sans préavis suffisant peuvent être facturées.
6. Confidentialité : Le Prestataire s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations e tdiscussions partagées pendant les sessions de coaching téléphonique. Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers.
7. Responsabilité : Le Prestataire s'efforce de fournir un coaching de qualité, mais il ne peut garantir les résultats obtenus par le Client. Le Client est responsable de ses propres actions et de la mise en œuvre des conseils donnés par le Prestataire.
8. Droits de Propriété Intellectuelle : Tous les documents, supports, et contenus fournis par le Prestataire dans le cadre du coaching téléphonique ou face à face sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Le Client s'engage à n'utiliser ces éléments qu'à des fins personnelles et non commerciales. Elles ne peuvent être communiquées à un tiers.
2/ Le service de Masterclass
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV)définissent les termes et conditions auxquels le client peut accéder et utiliser les services de masterclasse proposés par Love Intelligence sur une plateforme de formation THINKIFIC.
2. Acceptation des CGV : le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de souscrire à cette et accepte sans réserve l'ensemble des dispositions des présentes CGV.
3. Objet de l'Offre Le Prestataire s'engage àfournir au Client un accès à une zone membre sur notre plateforme Thinkific lui fournissant des supports écrits et ou audio et vidéos afin de l’aider dans son épanouissement affectif. Il a accès également à un service où il peut poser ses questions dans un espace (ouvert également aux autres membres) mais seul un coach certifié Love Intelligence dépose les réponses.
4. Facturation mensuelle et condition de résiliation
4.1-Facturation L’offre masterclass est une facturation à échéances régulières chaque mois avec un engagement de 3 mois.
Les facturations de l’offre mensuelle sont automatiquement renouvelées à date anniversaire de l’achat, sauf résiliation en1 clic dans votre compte à l’issue de la période incompressible de 3mois. La résiliation est automatique.
Le prix du 1er MOIS est TOUJOURS le MEME pour les MOIS SUIVANTS.
La demande de résiliation peut également s’effectuer par mail à (contact@love-intelligence.fr).
4.2-Résiliation La résiliation est instantanée et automatique, à TOUT MOMENT, après la période incompressible de 3 mois en vous connectant à votre compte sur votre plateforme Thinkific dédiée. (ou en nous envoyant un mail à contact@love-intelligence.fr)
5. Annulation : Concernant les possibilités d’annulation ou de remboursement de l’abonnement, la compagnie Love Intelligence n’est pas tenue de remboursement. Le client a en effet automatiquement accès au contenu de la masterclasse dès lors qu’il a acheté l’abonnement. Et ce également en vertu de l’article L121-20-4 qui stipule que le délai de 7 jours au droit de rétractation dont dispose le consommateur, n’est pas applicable aux« prestations de services de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ».
6. Confidentialité : Love Intelligence s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations et discussions partagées pendant le parcours de la masterclasse. Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers.
7. Responsabilité : Le Prestataire s'efforce de fournir un contenu de qualité, mais il ne peut garantir les résultats obtenus par le Client. Le Client est responsable de ses propres actions et de la mise en œuvre des éclairages ou conseils donnés par le Prestataire.
8. Droits de Propriété Intellectuelle : Tousles documents, supports, et contenus fournis par le Prestataire dans le cadrede la masterclasse sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.Le Client s'engage à n'utiliser ces éléments qu'à des fins personnelles et noncommerciales. Elles ne peuvent être communiquées à un tiers.
3. Service de l’accompagnement de 6 mois.
Un entretien préalable d'environ 20 ou 30min permet d’échanger avec le ou la coach dédié(e) pour valider la volonté de poursuivre un accompagnement avec ce ou cette coach dédié(e) dans le cas de figure où une séance préalable payante avec Love Intelligence n'a pas déjà eu lieu.
Un accompagnement est structuré en 3 parties
1/ Les Rendez-vous en face à face ou distanciel
L’accompagnement de 6 mois est rythmé par uneséance de coaching toutes les 2 à 3 semaines environ, le rythme et la durée dela séance sont à fixer avec votre coach . Chaque séance de coaching se déroulesoit en face à face soit par visio ou téléphone.
2a/ pour une personne célibataire
Un travail personnel via « LesExercices » relus et analysés par votre coach et débriefés ensemble enséance.
Love Intelligence vous transmet des codes d'accèsafin que vous puissiez répondre à des questions d’une méthodologied'accompagnement Love Intelligence construite sur 5 grands axes, liés à nosressorts en amour, à nos croyances sur : l’amour/ la rencontre/l’évolution de la relation /soi-même dans une relation / notre dynamiqueamoureuse. La coach oriente les exercices en fonction des problématiquesrencontrées.
Y répondre nécessite 2 à 4 heures de travail de votre part sur chaque axe. La coach vous précisera, en fonction de votre situation, quels sont les exercices auxquels elle souhaiterait que vous répondiez en priorité, entre chaque séance ou au fil du coaching.
Vous pourrez donc répondre aux Exercices (libellés sous forme de Questions), de chez vous, quand vous le souhaitez.
La coach effectue sa restitution au cours des séances. N’hésitez pas à prendre des notes lors de cette restitution. Cette« matière amoureuse » est assez fondamentale pour le travail dela coach pour, bien évidemment, mieux vous connaître et, par exemple :
- identifier vos ressorts amoureux
- dénicher vos croyances encombrantes, freinantes
- identifiertoutes vos ressources non dévoilées et vous les transmettre.
Il est fortement conseillé de passer un peu detemps à compléter ces exercices pour enrichir la connaissance de la coach àvotre sujet et lui permettre ainsi d’être plus efficiente en séance.
Au sein de la plateforme, vous pouvez aussi voustester sur chaque axe. Vous pouvez approfondir certains sujets dont vous parlela coach en consultant les articles déposés dans votre zone membre. Au fil desséances et en fonction de ce que vous traversez, certains documents sonten effet utiles à lire, et précieux pour avancer ou approfondir le contenu dechaque séance. Il y a également des vidéos et des audios très utiles pourcomprendre certains points clés sur les rencontres et le début de la relation.
2b/ Pour la ou les personne(s) en couple
Love Intelligence vous transmet des codes d'accè safin que vous puissiez répondre à des questions d’une méthodologie d’accompagnement Love Intelligence construite pour les couples. Construite autour de 6 grands axes, liés à nos ressorts en amour, à nos croyances sur : l’amour/l’évolution de la relation /soi-même dans la relation /notre dynamique amoureuse / la communication /La connexion émotionnelle / La relation sexuelle / Les projets communs...
Y répondre facilite le progrès de l'accompagnement car il vous permet de transmettre à la coach vos résistances observées dans le cadre des exercices qui sont à mis à votre disposition chaque semaine dans votre zone membre.
N’hésitez pas à prendre des notes pendant votre travail dans votre zone membre pour en débriefer avec votre coach. Cette« matière amoureuse » peut participer au progrès et aider le travail de la coach pour, bien évidemment, mieux vous connaître et, par exemple :
La coach vous précisera, en fonction de votre situation, si certaines lovers' drive sont plus importantes que d’autres pour vous (il y en a 38).
- identifiervos ressorts amoureux
- dénichervos croyances encombrantes, freinantes
- identifiertoutes vos ressources non dévoilées et vous les transmettre.
Il est fortement conseillé de passer un peu de temps à compléter ces exercices pour vous aider à grandir et enrichir vos connaissances des dispositions favorables à une connexion émotionnelle de qualité.
Au sein de la plateforme, vous pouvez aussi vous tester sur chacune lovers drive.
Au fil des séances et en fonction de ce que vous traversez, certains documents sont en effet utiles à lire, et précieux pour avancer ou approfondir le contenu de chaque séance
3/ Les échanges écrits ou points téléphoniquesentre les séances fixes.
Entre les séances, votre coach dédiée vous précisera comment échanger avec elle, si vous en ressentez le besoin, à votre initiative.
Il est en effet possible d’avoir des questions ou d’avoir besoin de débriefer avant ou après un événement particulier, avec votre coach dédiée. Certaines coachs proposent des échanges par mail libres, d’autres par téléphone, audio. Contacter la coach entre les séances fixées est toujours possible mais ce sera à votre coach dédiée de vous transmettre son mode de fonctionnement entre les séances.
1/ Prix : Le coût de la prestation d’accompagnement est fixé sur la page dédiée à ce service. Le prix est annoncé en TTC. Toute commande d’accompagnement, implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document.
Prix de la prestation d’accompagnement, règlement et engagement
2/ Règlement : Le règlement s’effectue avant la première séance pour l’intégralité de l’accompagnement de 6 mois soit :
a/En une fois enligne sur notre site, ou en 1 chèque à l’ordre de Love Intelligence (1 bis ruedu Havre, 75 008 Paris ou virement (nous demander le rib contact@love-intelligence.fr).
b/ Possibilitéde régler en 6 fois (mensuellement) en ligne pour étalonner le paiement commeindiqué sur la page de vente.
3/Engagement. C’est unengagement réciproque. Il ne peut faire l’objet d’un remboursement.
Le démarrage de la période de 6 mois : il correspond à la 1ère séance qui a été fixée entre leclient et sa coach à l’issue de leur entretien préalable. Une fois le règlementfait, un mail de confirmation au client sera envoyé par la coach qui préciserales dates de l’accompagnement, le rappel du 1er rdv fixé.
Annulation et Report : Le Client peut annuler ou reporter une session de coaching eninformant sa coach au moins 4h avant le créneau retenu. Si pour uneraison le client demande un report exceptionnel de l’ensemble del’accompagnement avant la fin du 4ème mois. Le temps restant ducoaching pourra être reporté dans une limite de 12 mois.
Changement de coach : L’entretien préalable permet au client de valider l’adéquation coach/client. Si le client souhaite cependant changer de coach en cours d’accompagnement, ceci est possible uniquement avant la fin du 3èmemois de coaching. Il doit transmettre un mail explicatif à une responsable Love Intelligence : fe@love-intelligence.fr en précisant son numéro de téléphone et on reprendra très vite contact avec le client pour un échange surla situation et une réorientation.
Confidentialité : La coach et la sté Love Intelligence s'engagent à préserver laconfidentialité de toutes les informations et discussions partagées pendant lessessions. Ces informations ne seront jamais divulguées à des tiers.
Responsabilité : Le Prestataire s'efforce de fournir un coaching de qualité, mais il nepeut garantir les résultats obtenus par le Client. Le Client est responsable deses propres actions et de la mise en œuvre des éclairages ou conseils délivrés.
Droits de Propriété Intellectuelle : Tous les documents, supports, et contenus fournis par le Prestataire dansle cadre des coachings sont protégés par les lois sur la propriétéintellectuelle. Le Client s'engage à n'utiliser ces éléments qu'à des finspersonnelles et non commerciales. Elles ne peuvent être communiquées à un tiers