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La théorie des petits pas

  • La difficulté à identifier la vraie raison du conflit
  • La règle des 80/20
  • Étude de cas Ana et Michel pour vous donner des idées
  • La loi du plus petit, ou comment ré-enclencher le processus vertueux
  • 2ème loi : Le facteur déclencheur, ou les petits détails accrocheurs
  • Les petits pas qui changent la vie, voici comment trouver les vôtres :
  • Questions de validation des acquis :
  • Exercice :
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